24 февраля во время ежеквартального собрания в мэрии президент BW Packaging Кэрол О'Нил сообщила нашей организации, что Ричард Хоулетт скончался накануне вечером во время посещения игры «Манчестер Юнайтед». Ричард был AccraplyЛидер глобальной линейки продуктов для термоусадочных рукавов, но для тех, кто его знал, он был гораздо большим. Учитель, ученик, защитник, лидер и друг; это лишь некоторые из многих ролей, которые Ричард играл на протяжении 20 с лишним лет в Graham Engineering и Accraply.
В то время как у меня было только несколько взаимодействий с ним, Ричард произвел положительное впечатление на меня и, как я недавно узнал, на многих других. За несколько дней до его смерти у меня была возможность взять интервью у нескольких ближайших друзей Ричарда по работе и членов его команды. Сегодня мы отойдем от нашего регулярно запланированного контента, чтобы отметить человека, который так много значил для многих и который продемонстрировал то, что мы имеем в виду под «мы измеряем успех тем, как мы затрагиваем жизни людей».
Энерджайзер
Все без исключения люди, с которыми я беседовал, упоминали о вдохновляющей энергии Ричарда. Майк Бернс, руководитель компании Richard и вице-президент по стратегическому маркетингу и инновациям Accraply, описал Ричарда как вспышку цвета в скучной производственной среде.
«Он был человеком, с которым я действительно был связан на личном уровне из-за его энтузиазма, его интереса к жизни, его нескончаемого оптимизма», — сказал Майк. «Были времена, когда общение с Ричардом было лучшей частью моего рабочего дня. Он заряжал меня энергией и всегда вызывал улыбку».
Ричард был известен во всем мире. Accraply за его личность и подход. Хотя он работал удаленно из своего дома в Эссексе, он часто совершал шестичасовую поездку в Accraplyобъект в Манчестере. Будь то его жизнерадостный дух или его яркие рубашки, вы не могли не улыбнуться, когда Ричард был в здании. Эндрю Меткалф, руководитель отдела по работе с персоналом Accraply Великобритании, вспоминает свои первые впечатления от Ричарда, который приветствовал Эндрю в компании Barry-Wehmiller четыре года назад.
«Когда он вошел, люди откликнулись, — сказал Эндрю. «Одно дело получать удовольствие от своей работы, и совсем другое — приходить — и даже когда у людей плохой день — заметно влиять на людей. Это дало мне утешение и уверенность в том, что люди, которые здесь работают, — это говорят, что они есть. Он жил тем, что мы говорим, мы живем изо дня в день.
В течение двух десятилетий Ричард занимал множество различных титулов и должностей в Грэме и Accraply предприятия. По словам Саймона Ланна, управляющего директора Accraply Европы, энергия Ричарда достигла небывалого максимума, когда он принял новую роль Accraplyлидер линейки термоусадочных рукавов.
«Это было почти так, как будто он был освобожден», сказал Саймон. «Я думаю, что в предыдущих ролях он был человеком в процессе. Как лидер продуктовой линейки, он решил не ограничиваться только машинами. Он начал привлекать поставщиков материалов и стороннего оборудования и навещать их, чтобы узнать, могут ли они сотрудничать с нами, чтобы разработать следующую лучшую вещь. В более поздние годы он очень гордился тем, что продвигал в бизнесе».
Однако поначалу Ричард сопротивлялся идее стать лидером продуктовой линейки.
Неохотный лидер
In Accraply фольклор, существует история о страстном менеджере по продажам, который столкнулся лицом к лицу с президентом компании Симусом Лафферти. Как рассказывает Симус, он и Ричард разговаривали в пабе где-то на юге Англии.
«Это была кричащая сессия, — сказал Симус. «Я просил его стать лидером продуктовой линейки и отказаться от роли продавца. Его точка зрения заключалась в том, что я просил его отойти от работы, которую он мог бы действительно хорошо выполнять, и шагнуть в этот неизвестный мир лидерства в линейке продуктов, который в то время не очень хорошо понимался или даже определялся в Барри-Вехмиллере, не говоря уже о в Accraply. Когда мы начали это понимать и когда стало необходимо назначать кого-то руководителем линейки продуктов для каждой линейки продуктов, он был очевидным выбором».
Несмотря на свои первоначальные возражения, Ричард взял на себя ответственность за эту новую и неопределенную роль. В моде Ричарда Хоулетта, как только он был в тренде, он был полностью в тренде. Будучи руководителем линейки продуктов, Ричард сыграл важную роль в освежении AccraplyЛинейка оборудования для производства термоусадочных рукавов.
«Он знал, что добровольно вызвался стать подопытным кроликом в этом новом процессе», — сказал Саймон. «Это было комковато, и это заняло целую вечность, но на самом деле мы получили от него две машины мирового класса. Он очень гордился машинами, которые вышли в конце».
Саймон недавно познакомился с семьей Ричарда на фабрике в Манчестере.
«Когда подошла его семья, они действительно не знали, что он сделал, — сказал Саймон. «Все, что они знали, это то, что это как-то связано с рукавами. Я спросил семью Ричарда: «Хотите приехать и посмотреть на две машины, которые он только что помог разработать?» И они сказали: «Вау!» Потому что я не думаю, что он забрал его домой. Когда он работал, он работал, а когда он был дома, это была его семья. Ричард обладал умением уравновешивать и то, и другое. Он жил двумя разными жизнями: Рич на работе и без ведома всех нас Дикки дома».
Хотя технология термоусадочных рукавов, возможно, не была самой горячей темой для разговоров за семейным обеденным столом Хоулеттов, она, безусловно, была предметом страстных дебатов между Ричардом и его коллегами. Однажды вечером в баре Миннеаполиса Ричард и специалист по термоусадочным рукавам и конвертированию Бен Риттер поспорили.
«Рич вытащил из воздуха немного материала для рукавов и сказал, что, вероятно, сможет сжать его в стиральной машине, — вспоминает Саймон. «С помощью сотрудников бара они организовали эксперимент. Все люди в баре поддержали Бена или Рича громкими криками предвкушения, когда дверь стиральной машины открылась. Излишне говорить, что он НЕ уменьшился. Ричарду постоянно напоминали об этом эксперименте при каждой возможности».
Люди
Во время разговора с Симусом я спросил, почему Ричард так увлечен термоусадочными рукавами?
«Во-первых, он верил в технологию, — сказал Симус. «Он достаточно глубоко погрузился в это, чтобы понять это. А потом все стало о людях, помощи людям и решении проблем. Я думаю, что его страсть была не столько в рукавах, сколько в возможности, которая давала ему возможность помогать людям, волновать людей и решать проблемы для людей. Он действительно был слугой других. Ничто никогда не было слишком большой проблемой для него. Казалось, у него была бесконечная готовность помочь, несмотря ни на что».
За неделю до своей смерти Ричард рассказал друзьям и коллегам, насколько он взволнован своим будущим. Недавно он принял еще один новый вызов. Хотя об этом еще не было объявлено, Ричард согласился на роль Accraplyчемпион по устойчивому развитию. Это означало, что, помимо своих обязанностей лидера линейки продуктов, Ричард также взял на себя обязательство продвигать устойчивые инициативы во всем мире. Accraply.
«Он был так взволнован этим — он действительно был в восторге», — сказала Мишель Брайсон, глобальный лидер по устойчивой упаковке для всего подразделения BW Packaging. «Каждый раз, когда мы встречались, он говорил: давайте назначим еще одну встречу на следующей неделе! У него было так много, чтобы предложить, так много понимания ».
Помимо его страсти к устойчивому развитию, Мишель сказала, что будет помнить Ричарда за его доброе сердце и терпение.
«Когда мы были на Pack Expo, я припарковал машину в месте, которое мне было нелегко найти, но он был так добр. Когда я отвез команду на ужин, он остался со мной, пока я шел парковать свою машину, и даже заметил, что его жена недавно немного подпортила машину. Его любовь к ней была очевидна».
Многие из друзей Ричарда по работе упоминали о его преданности делу как о муже, отце и дедушке.
«Я не думаю, что за все время, проведенное в дороге, не было ни дня, чтобы я не слышал о Шэрон», — сказал Симус. «Потому что, как бы Ричард ни был предан всему, что происходило в его мире работы, он был так же и даже больше предан своей семье. Он был горд, как только мог, тем, как дела у его двоих детей — Риса и Алисии, и у них все было очень хорошо».
Время, которое Ричард провел со своей семьей, коллегами и клиентами, оказало глубокое влияние на жизнь многих людей. Невозможно точно узнать, скольких жизней он затронул, но, поговорив с небольшой выборкой его коллег, становится ясно, что их число немало. Те из нас, кто знал Ричарда, навсегда запомнят эти воспоминания.
Воспоминания о Ричарде
- «Ричард был энергией. У него была такая страсть к своей работе, и она была заразительна для всех, кто имел возможность работать с ним.
Ричард был губкой. Ричард с таким энтузиазмом взялся за роль лидера линейки продуктов. Он просто хотел учиться. Мы познакомили его с инструментами и процессами, и он просто впитал их. Ему нравилось учиться, и он искренне радовался тому, что может использовать их для создания лучшего будущего для психотерапевта. Accraply. Его энтузиазм учиться и принимать изменения заряжал меня энергией… заставлял меня стремиться к лучшему, чтобы стать лучше!
Ричард был пионером. Однажды у нас возникла идея… Можем ли мы объединить нашу команду в Индии с лидером линейки продуктов и лучше понять, как наши продукты позиционируются на рынке по сравнению с нашими конкурентами? Это было то, что мы никогда раньше не пробовали, и действительно не знали, принесет ли это пользу. Ричард принял вызов. Он и его коллега, Рагхунатх Касинатан из Ченнаи, подняли его на такой уровень, о котором никто из нас и не подозревал. Его работа проложила путь для других и останется неизменной. ссылка на то, как хорошо выглядит на долгие годы.
Ричард был другом. Он был таким неприхотливым и легким в общении. Ты не мог не понравиться ему. С ним было буквально приятно работать! Он был одним из тех встреч, которые появлялись в вашем календаре, и ваш стресс просто спадал… «О, прекрасно, у меня сегодня встреча с Ричардом!» Для многих из нас Ричард был больше, чем коллега. Его семье и близким… Я хочу, чтобы вы знали, вы не горюете в одиночестве… Его здесь очень не хватает!» - Джон Коук, вице-президент по техническим и стратегическим инновациям Barry-Wehmiller
- «Когда я думаю о Ричарде, я вспоминаю нашу поездку в Италию для завершения OEM-соглашения в Парме, поэтому после отличной встречи мы решили отпраздновать это, мы выбрали небольшой и простой местный ресторан на улице, мы распили бутылку вина с некоторыми местный сыр и ветчина, и мы провели ночь, разговаривая о жизни, термоусадочном рукаве и мечтая о большем. Я думаю, что сегодня благодаря его большому вкладу мы как никогда близки к тому, чтобы воплотить эту мечту в реальность!» – Маджид Акики, директор по продажам в Accraply
- «Каждое взаимодействие с Ричардом заставляло меня чувствовать себя более знающей и искренне заботившейся. Будучи новичком в упаковочной индустрии, я не обладал обширными знаниями в области термоусадочной пленки. Было много случаев, когда Ричард делился конкретным процессом или концепцией. Он всегда вытаскивал продукт и рукав, чтобы продемонстрировать, о чем он говорит. Это облегчает мне понимание, дает мне уверенность, что я могу объяснить это другим. Он всегда преподавал. Прежде чем мы начинали каждое наше собрание, он всегда спрашивал о семье, интересовался, как у меня дела, и всегда слушал. Он всегда заставлял меня чувствовать заботу и внимание. Сидя вместе в автобусе, мы поговорили о том, как важно заботиться о команде и следить за тем, как у людей дела». – Кейси Джеремисон, старший руководитель отдела маркетинговых коммуникаций в Accraply
- Что я больше всего ценю в Ричарде, так это его позитивный настрой, его готовность и способность учиться новому, а также его энтузиазм в жизни, в бизнесе и в команде. За то время, что я знал его, Accraply и BW Packaging претерпели множество изменений. В Великобритании мы объединили большую часть операций и членов команды в Манчестере… почти за углом от дома Ричарда в Эссексе. Мы также представили концепцию лидерства в линейке продуктов и попросили Ричарда взять на себя роль, которую все мы все еще пытались понять… но была ли это новая роль для него самого, участие в инновационном путешествии по платформе или перестройка и переезд, вы можете рассчитывать на то, что Ричард пойдет за этим с духом «может сделать»… учиться…. получайте обратную связь и развивайтесь! В наши дни люди много говорят о «мышлении роста». Для меня Ричард был образцом такого мышления. Помимо того, что он был отличным парнем, он подавал всем нам отличный пример!» – Кэрол О’Нил, президент BW Packaging.
- «Ричарда всегда будут помнить как человека, полного энтузиазма и с отличным чувством юмора. Он подбадривал меня, говоря: «Добро пожаловать в мир термоусадочных рукавов» всякий раз, когда я делился с ним своими выводами из проекта сравнительного анализа. Он всегда первым дает ответы, если я застреваю или беспокоюсь об обстоятельствах проекта. «До встречи, Рагху», — всегда говорил он с улыбкой, когда наш разговор подходил к концу. – Рагхунат Касинатан, руководитель проекта, EDS
- «Я буду помнить Ричарда за положительную энергию, которую он привнес в бизнес. Его страсть к линейке продуктов была очевидна, и мне очень понравилось работать с ним над всеми вещами, связанными с термоусадочными рукавами. У него было огромное количество знаний, которыми он был только рад поделиться со всеми, у кого возникали вопросы». – Джеймс Александр, инженер по проектам и приложениям
- «Я буду помнить Ричарда как человека, который всегда был оптимистичным, заботливым, знающим и очень представительным. Я работал с Ричардом в первые дни приобретения Грэма и наслаждался многими чашками чая, чтобы согреться в офисах Грэма, похожих на амбары». – Майк Коламбус, управляющий директор, Accraply Канада