Ранее в этом году мы в BW Packaging and BW Flexible Systems были шокированы и опечалены, узнав о внезапной кончине Криса Фрэнка. Крис провел в BWFS много лет, за это время он взаимодействовал со всеми отделами и затронул жизни сотен людей по всему миру.
Если услышать, как о нем говорят его коллеги, он оставил после себя наследие веры, преданности своему делу и человеческого лидерства, которые вдохновляли окружающих в любой момент быть лучшей версией себя. Но вам не обязательно верить мне на слово.
Несколько из Криса BW Flexible Systems коллеги нашли время, чтобы подумать о Крисе и о влиянии, которое он оказал на их жизнь, как профессиональную, так и личную.
«С первой встречи с Крисом я знал, что он будет расти и развиваться как лидер в BW», — сказал Ли Дэвис, руководитель глобального полевого обслуживания. «Я был на нашем заводе в Дункане, Южная Каролина – должно быть, это было где-то в 2009 году. Наш тогдашний вице-президент по вторичному рынку рассказал мне об этом новом парне, который недавно начал работать в качестве директора по цепочке поставок и с момента своего прихода оказал огромное влияние на бизнес. Из этого первого общения стало ясно, что его страсть, знания и профессионализм в своей роли были на высшем уровне».
Крейг Дэвис, руководитель глобального отдела продаж запчастей BW Flexible, вспоминает: «Для меня появление Криса в бизнесе, не занимающегося производством упаковки, было потрясающим. Он был спокоен, терпелив и весел».
«Я отчетливо помню, как впервые встретила Криса», — сказала Сара Бет Сеттл, руководитель отдела послепродажного обслуживания BW Flexible. «Мы вместе с членами команды совершали прогулку по озеру Кеови и были на одной лодке. Я говорил о своей сестре и ее двух маленьких детях, и Крис вмешался и сказал: «О, у меня трое детей». И это положило начало разговору. Мы с Крисом только что разговорились о наших семьях».
Размышляя о том, как описать Криса, Дуглас МакГроу, президент подразделения компании BW Flexible Systems, получил быстрый ответ: «Трудолюбивый, полностью преданный вере, семье и своей работе. Крис был довольно серьезным парнем на работе, но он ЗАЖИГАЛСЯ, когда говорил о своей семье».
Ровный киль, открытая дверь
«Он потрясающе владел информацией и своей работой. Несмотря на то, что мы значительно расширили его сферу ответственности, он сохранил глубокое понимание и знание того, что происходит в его частях бизнеса», — сказал МакГроу. «Крис был НАДЕЖНЫМ. Будучи его руководителем в течение почти 7 лет, я мог всегда зависеть от Криса в выполнении своих обязательств».
«Крис брал у меня интервью, и меня поразило его спокойное поведение», — сказал Крейг Дэвис. «Казалось, что у него всегда был генеральный план, и он вел вас по нему. Никогда не казалось, что это проблема, и все решалось спокойно, так что ты всегда чувствовал себя уверенно».
«Крис всегда был очень озабочен: я должен позаботиться о тебе как о личности, прежде чем я смогу попросить тебя позаботиться о чем-то для бизнеса», — сказал Сеттл. «Я могла прийти к нему в офис и выговориться в любой момент, когда была расстроена, — вспоминает Сара Бет, — но он никогда не присоединялся к этому высказыванию. Он просто слушал. И когда я закончил и вытащил все из своей системы, он напоминал мне о том, чтобы я оказал другим немного милости».
Слуга-лидер
Одной общей нитью во многих историях о Крисе был его самоотверженный подход к лидерству; его дверь всегда была открыта, и его мысли были как о людях, так и о продуктах, находящихся под его опекой.
«Есть книга Энди Стэнли, Лидер следующего поколения; Крис порекомендовал мне это», — сказал Сеттл. «Все дело в лидерстве-слуге. Вот кем был Крис; он был лидером-слугой. «Крис олицетворял нашу культуру; он был живым, дышащим примером нашей культуры и тем, кем мы себя выдаем».
«Когда я впервые пришел в Barry-Wehmiller, — вспоминает МакГроу, — один из советов Криса заключался в том, что нам необходимо повысить уровень личной ответственности во всей организации. Крис придерживался очень высоких стандартов выполнения своих обязательств и ожидал того же от других».
«Я работал с Крисом около 15 лет, и почти каждый раз, когда мы встречались, мы начинали с обмена новостями о наших семьях», — вспоминает Ли Дэвис. «Крис искренне интересовался человека, что ими двигало, каковы были их стремления и как он мог помочь им достичь своих целей. Мне есть за что поблагодарить Криса, он всегда находил время, чтобы тренировать, руководить, развивать и воодушевлять меня и многих наших товарищей по команде».
«Иногда он был наставником, отцом и другом», — сказал Крейг Дэвис. «Если он задавал вопрос, который вы не до конца поняли, он всегда говорил: «Извините, это был плохой вопрос» и перефразировал. Это то, что я использую сегодня».
«Он был таким лидером-слугой, что теперь каждое утро, прежде чем я вхожу, в моей голове застревает: «Как я могу быть таким, как Крис сегодня?» Как я могу помочь его наследию жить сегодня?» И я больше раз потерплю неудачу и добьюсь успеха», — сказала Сара Бет Сеттл. «Но ответ Криса на мои слова был бы: «Но ты все равно добьешься успеха». Вот кем он был. Он не верил в неудачу. Он считал, что пока ты извлекаешь из этого уроки, это все равно победа».
Живое наследие
Для тех, чью жизнь он затронул, влияние Криса и его дух будут жить дальше.
«Он жил и дышал тем, что мы все говорим, но часто с трудом делаем», — сказал Ли Дэвис. «Для меня неудивительно, что за время работы в BW Крис стал человеком с далеко идущим влиянием и долгосрочным наследием».
«Я запомнил один совет Криса», — поделился Крейг Дэвис. «Европейский бизнес переживал трудности во время COVID, и я очень нервничал по поводу наших результатов, и Крис сказал мне: «Не забирайся слишком высоко, когда выигрываешь, и не слишком опускайся, когда проигрываешь». Это просто помогло мне перезагрузиться и поддержать команду в трудный период, и с тех пор европейская сборная набирает силу».
«В глубине души я верю, что его присутствие всегда будет в этом здании, напоминая нам о том, что мы делаем», — сказал Сеттл. «На всех нас лежит большая ответственность не просто помнить о его наследии, но и продолжать его. Мы должны быть лидерами в бизнесе, какими нас видел Крис, мы должны это делать. Как бы трудно ни было прийти сюда и не видеть его здесь, я очень сильно ощущаю эту тяжесть — и это долгожданная тяжесть — того, что я должен убедиться, что его наследие продолжается, и я должен сделать это. Конечно, мы продолжим это».
Воспоминания о Крисе
Крис был наставником не только для меня, но даже повлиял на мою семью и моего сына. Мы все были так тронуты его добротой и скучаем по нему.
Он всегда был очень прямолинеен и искренне ценил в каждом преданность делу, добрую волю и дух жертвенности. Я всегда помню его взгляд, когда кто-то из нашей команды объяснял свою работу и результаты другим коллегам… Взгляд гордого отца.
Крис был самым добрым руководителем, который у меня когда-либо был, и я всегда буду помнить его.
Алессандро Стиффан, генеральный директор, Италия
С Крисом можно было поговорить о чем угодно. Он был большим поклонником футбола (английского футбола), и мы всегда говорили об английской Премьер-лиге, MLS и «Гринвилл Триумф». Мы говорили о мире и о том, как он будет смотреть BBC, чтобы составить сбалансированное мнение о мировых новостях.
Крейг Дэвис, руководитель глобального отдела продаж запчастей
Ключом к успеху Криса было всегда узнавать других, поскольку Крис очень любил узнавать. В своей работе с цепочкой поставок он заставил планировщиков задуматься о том, как они смогут распознать команду по запчастям, потому что, если бы команда по запчастям не продавала детали, планировщикам нечего было бы планировать, верно? Итак, однажды он спустился вниз в группу запчастей со всеми планировщиками, и каждый из них нес герберскую маргаритку, и они принесли каждому из нас цветок и открытку от группы планирования с благодарностью за нашу работу.
Сара Бет Сеттл, руководитель отдела операций послепродажного обслуживания
